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CABINET DUVIVIEZ !

Nach zwei durchwegs positiven Erfahrungen haben wir dieses Jahr eine schlechte machen müssen. Wohnung, Abwicklung und Unterstützung war zwar optimal. Aber bei der Ankunft war die Wohnung dermassen schlecht gereinigt, dass wir Lebensmittel aus dem Kühlschrank von Vormietern entsorgen mussten, der Kühlschrank war komplett verunreinigt mit Brosamen und anderen Rückständen. Auf der Herdplatte klebten noch Essensrückstände, die Oberflächen waren verschmiert, die Duschen sahen aus als ob sie grad erst benutzt worden wären. Die Agentur konnte damit nicht wirklich umgehen. Hat zwar dann die Reinigungskraft vorbeigeschickt, welche aber ohne Putzutensilien und nur um mir zu erklären, dass sie sauber geputzt habe, das wohl unsere Ruckstände und im Bad lediglich etwas Kalk wäre und es allgemein ja kein Hotel sei. Ja genau, Hotel nicht. Es muss nicht täglich jemand reinigen kommen. Aber das eine Mal in der Woche sollte etwas Professionalität an den Tag gelegt werden. Die Agentur hat alles Weitere professionell abgewickelt (bspw. Support bei WiFi Ausfall). Aber die Reklamation betr. Reinigungsleistung mit Vorschlag Erlass der Reinigungsgebühr wurden in der Folge einfach hart ignoriert. Als wäre nichts vorgefallen. Als wäre keine Korrespondenz offen. Sorry, da kann man ein tolles Objekt anbieten und alles Weitere gut machen - aber den Kunden bei Ankunft mit derartiger Reaktion verärgern und dann einfach ignorieren genügt halt als Gesamtleistung dann nicht mehr. Es zählt der Erste und der Letzte Eindruck. Der Letzte bleibt nun das nicht sehr ernst genommen und ignoriert werden. Als Abschiedsgeschenk haben wir die Bäder übrigens trotz Endreinigung blitzblank gereinigt und poliert hinterlassen. Einfach als Ansporn für die wohl etwas zu bequemen Reinigungskräfte. Hoffentlich hilfts für weitere Mieter.

Très bon accueil, agréable ,Gérants très gentils. Très bel endroit où mes enfants et moi même avons passés 2 belles semaines. Tout à proximité. Je suis très satisfaite pour tout.

È un'ottima agenzia. Ci ha seguiti molto bene per tutta la durata del ns. soggiorno. L'alloggio corrispondeva in pieno alla descrizione ed era pulito e ben fornito.